wrz
05

O tym co najważniejsze w zarządzaniu procesowym podczas Forum Praktyków BPM

Źródło: Andrzej Sobczak
Opublikowany w //
Print Friendly

TForum_BMPegoroczne V Forum Praktyków BPM w głównej mierze jest poświęcone ludziom w procesach i w zarządzaniu procesowym. Tym razem organizatorzy chcą poświęcić nieco więcej uwagi ludzkim, społecznym i kulturowym aspektom zarządzania procesowego.  Wątek ten pojawi się we wszystkich studiach przypadku oraz warsztatach prowadzonych przez praktyków. W 3 blokach tematycznych, prelegenci-praktycy przekażą uczestnikom swoje doświadczenia i obserwacje dotyczące zmian jakie zaszły (i zachodzą nadal) w strukturze, kulturze organizacyjnej i postawach pracowników.

Każda sesja tematyczna poprzedzona zostanie wystąpieniami przedstawicieli nauki autorów publikacji popularyzujących tematykę BPM m.in. prof. Agnieszki Bitkowskiej oraz  moją :).

W ramach Forum przedstawione będą studia przypadku

1. Kultura organizacyjna i procesy – o tym, jak organizacje o różnej kulturze organizacyjnej radzą sobie z wprowadzaniem podejścia procesowego na przykładach firm Farm Frites Poland oraz Marco

2. Strategia, procesy, ludzie – jak wykorzystać zmiany w otoczeniu politycznym, prawnym i rynkowym do budowania organizacji zarządzanej procesowo na przykładzie Krajowej Administracji Skarbowa oraz Banku Gospodarstwa Krajowego

3. Klienci, Procesy i Technologia – o tym, jak wdrażać technologię, aby niwelować różnorodne bariery pomiędzy informatykami a ludźmi „z biznesu” nie gubiąc jednocześnie klienta na przykładzie Biura Informacji Kredytowej (wdrożenie nowej usługi dla banków) oraz First Byte (case study wdrożenia i wykorzystania RPA w firmie ubezpieczeniowej działającej w Polsce).

Dodatkowo w ramach Forum odbędą się warsztaty Prelegentów „Standardy w praktyce” (6 godzin praktyki)

  • Mapowanie doświadczeń klienta (Customer Journey) – Anna Boguska-Torbicz, Globalne Centrum Rozwiązań IT Roche
  • Zarządzanie ryzykiem w podejściu procesowym – Ewa Szpakowska, Hanna Gołaś, Stowarzyszenie Polrisk
  • Architektura procesów – Adriana Dębska-Gil, PRG Polska
  • Partycypacyjne zarządzanie procesowe – Marek Śliboda, Marco
  • A3 – technika Lean rozwiązywania problemów– Anna Gugała, Mercer Polska

Samo Forum będzie miała miejsce  w dniach 23-24.10.2017, Business Centre Club, Plac Żelaznej Bramy 10, Warszawa

 Na hasło „architektura korporacyjna” stała cena  1400 zł. netto/osobę. Serdecznie polecam :).

Na stronie internetowej Forum Praktyków BPM ( www.bpmpractice.pl) dostępne są szczegółowe informacje odnośnie tegorocznej edycji spotkania oraz poprzednich spotkań.

Andrzej Sobczak

Profesor, kierownik Zakładu Zarządzania Informatyką w Instytucie Informatyki i Gospodarki Cyfrowej SGH. Ma ponad 8 letnie doświadczenie we wdrażaniu koncepcji architektury IT i architektury korporacyjnej. Posiada certyfikaty TOGAF 8/9, ArchiMate 2.0, ITIL, MSP.

Polecane wpisy

TAGI DLA WPISU

Dodaj komentarz

W celu wzięcia udziału w dyskusji jako zalogowany użytkownik możesz zalogować się poprzez jeden z poniższych serwisów.

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Captcha Captcha Reload

Możesz użyć następujących tagów oraz atrybutów HTML-a: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>